| #UND | Unidad | Objetivo | Contenido | Duración | #REF | |
| 1 | El parafraseo y realimentación. | Identificar los puntos fuertes y débiles en sus habilidades de parafraseo. | "1,1) Tres estilos de respuesta en la comunicación. 1,2) El parafraseo. Una habilidad importante antes de iniciar la realimentación." | 2.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (4.00 horas totales) | 14868 | |
| 2 | Cómo dar o recibir realimentación. | Comprender y utilizar distintas formas de mejorar sus habilidades de comunicación para dar y recibir realimentación en diferentes situaciones. | "2,1) Análisis y práctica de las comunicaciones asertivas, no asertivas y agresivas. 2,2) Realimentación. Definición. Tipos características y condiciones. 2,3) Cómo dar realimentación asertivamente y cómo recibirlo de la misma manera. 2,4) Cómo dar el feedback en función de la evaluación de desempeño." | 2.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (4.00 horas totales) | 14869 | |
| 3 | Habilidades de comunicación para dar realimentación correctiva. | Explorar las habilidades de comunicación para da realimentación correctiva. | "3,1) La autoconfrontación. Un paso previo para aumentar la autoconciencia y mejorar nuestra capacidad de dar y recibir realimentación. 3,2) Realimentación correctiva. Definición, análisis, fórmula y dosis. 3,3) La comunicación efectiva: los elementos que comprende: la escucha activa y la empatía." | 2.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (4.00 horas totales) | 14870 | |
| 4 | Fortaleza y debilidades personales para dar y recibir realimentación. | Identificar los puntos fuertes y débiles en sus habilidades de realimentación, asertividad y empatía. | "4,1) Cómo desarrollar las habilidades de la escucha activa y de la empatía. 4,2) El fundamento de la comunicación: la autoestima. ¿qué es la autoestima? 4,3) El supuesto básico de la comunicación y de la autoestima. 4,4) Por qué es tan importante la autoestima." | 2.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (4.00 horas totales) | 14871 | |