| #UND | Unidad | Objetivo | Contenido | Duración | #REF | |
| 1 | Conflicto. | Comprender el uso de herramientas útiles para la identificación, manejo y resolución de conflictos. | "1,1) Orígenes y niveles. 1,2) Tipos de conflicto. 1,3) Mapas de conflictos. 1,4) Medios alternativos de resolución de conflictos. 1,5) Diseño de sistemas de resolución de conflictos." | 4.00 horas teóricas y 4.00 horas prácticas (8.00 horas totales) | 15443 | |
| 2 | Negociación. | Comprender el diseño de acciones resolutivas de conflictos desde una perspectiva basada en la negociación. | "2,1) El proceso de negociación 2,2) Tipos de negociación. 2,3) Estrategias generales de negociación. 2,4) Negociación, aspectos tácticos" | 4.00 horas teóricas y 4.00 horas prácticas (8.00 horas totales) | 15444 | |