INDICADORES DE GESTIÓN: PRINCIPIOS BÁSICOS
ACCIÓN DE FORMACIÓN:
INDICADORES DE GESTIÓN: PRINCIPIOS BÁSICOS
DURACIÓN:
2.00 horas [2.00 hora(s) teórica(s) y 0.00 hora(s) práctica(s)]
OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar la acción de formación, los participantes estarán en capacidad de formular indicadores de gestión, a nivel organizacional, alineados con los objetivos de la empresa tomando en cuenta los instrumentos idóneos para tal fin.
PROPÓSITO:
Presentar los principios básicos para construir indicadores de gestión, a nivel organizacional.
DIRIGIDO A:
Alta gerencia, supervisores y Analistas de las áreas de Planificación, Gestión, RRHH,Técnicas, Finanzas, Producción y Mercadeo.
UNIDADES PROGRAMÁTICAS
Unidad 1. Introducción, conceptos básicos |
| OBJETIVO | CONTENIDO | DURACIÓN |
| Comprender los conceptos básicos utilizados para la medición de procesos. | 1) Para que usar indicadores.
2) ¿Por qué medir? | 0.50 horas teóricas y 0.00 horas prácticas (0.50 horas totales) |
Unidad 2. ¿Qué miden las empresas? |
| OBJETIVO | CONTENIDO | DURACIÓN |
| Comprender el uso de la medición de procesos. | 1) Tipos de indicadores.
2) Pasos para definir indicadores.
3) Medidas mas usadas.
4) Prácticas mas usadas. | 0.50 horas teóricas y 0.00 horas prácticas (0.50 horas totales) |
Unidad 3. Indicadores de gestión |
| OBJETIVO | CONTENIDO | DURACIÓN |
| Comprender el manejo de los elementos necesarios para definir indicadores de gestión, sus dimensiones y sus requisitos, entre otros. | 1) Construcción y redacción de inidacores.
2) Propósito de los indicadores.
3) Dimensión de la gestión ¿ que medir?
4) Indicadores. | 1.00 horas teóricas y 0.00 horas prácticas (1.00 horas totales) |