CURSO COMUNICACIÓN Y REALIMENTACIÓN EFECTIVA

ACCIÓN DE FORMACIÓN:

CURSO COMUNICACIÓN Y REALIMENTACIÓN EFECTIVA

DURACIÓN:

16.00 horas [8.00 hora(s) teórica(s) y 8.00 hora(s) práctica(s)]

OBJETIVO GENERAL:

PROPÓSITO:

DIRIGIDO A:

UNIDADES PROGRAMÁTICAS

Unidad 1. El parafraseo y realimentación.
OBJETIVO	CONTENIDO	DURACIÓN
Identificar los puntos fuertes y débiles en sus habilidades de parafraseo.	"1,1) Tres estilos de respuesta en la comunicación. 1,2) El parafraseo. Una habilidad importante antes de iniciar la realimentación."	2.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (4.00 horas totales)
Unidad 2. Cómo dar o recibir realimentación.
OBJETIVO	CONTENIDO	DURACIÓN
Comprender y utilizar distintas formas de mejorar sus habilidades de comunicación para dar y recibir realimentación en diferentes situaciones.	"2,1) Análisis y práctica de las comunicaciones asertivas, no asertivas y agresivas. 2,2) Realimentación. Definición. Tipos características y condiciones. 2,3) Cómo dar realimentación asertivamente y cómo recibirlo de la misma manera. 2,4) Cómo dar el feedback en función de la evaluación de desempeño."	2.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (4.00 horas totales)
Unidad 3. Habilidades de comunicación para dar realimentación correctiva.
OBJETIVO	CONTENIDO	DURACIÓN
Explorar las habilidades de comunicación para da realimentación correctiva.	"3,1) La autoconfrontación. Un paso previo para aumentar la autoconciencia y mejorar nuestra capacidad de dar y recibir realimentación. 3,2) Realimentación correctiva. Definición, análisis, fórmula y dosis. 3,3) La comunicación efectiva: los elementos que comprende: la escucha activa y la empatía."	2.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (4.00 horas totales)
Unidad 4. Fortaleza y debilidades personales para dar y recibir realimentación.
OBJETIVO	CONTENIDO	DURACIÓN
Identificar los puntos fuertes y débiles en sus habilidades de realimentación, asertividad y empatía.	"4,1) Cómo desarrollar las habilidades de la escucha activa y de la empatía. 4,2) El fundamento de la comunicación: la autoestima. ¿qué es la autoestima? 4,3) El supuesto básico de la comunicación y de la autoestima. 4,4) Por qué es tan importante la autoestima."	2.00 horas teóricas y 2.00 horas prácticas (4.00 horas totales)